রেফারেন্স

w6800x এর আইনি ভিত্তি স্বচ্ছ এবং সরল

আমরা বিশ্বাস করি স্পষ্টতায়। আপনার অ্যাকাউন্ট যখন খোলেন, যখন জমা দেন, এবং যখন অর্থ তুলবেন, তখন কোন লুকানো শর্ত থাকবে না। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং…

স্থানীয় আইন মেনে চলাbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত২৪/৭ নীতি সহায়তা
w6800x w6800x এর আইনি ভিত্তি স্বচ্ছ এবং সরল
আমরা এখানে আছি

আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের স্থানীয় দল তাৎক্ষণিক উত্তর দিতে প্রস্তুত। ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেটের খেলোয়াড়রা মোবাইলে সরাসরি সহায়তা পান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে লাইভ চ্যাটে সরাসরি আইনি দল থেকে উত্তর পান। বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর মিনিটে।

ইমেইল সহায়তা

আরও বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের আইনি ইনবক্সে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে 'সহায়তা' ট্যাবে যান এবং আপনার প্রশ্নের বিভাগ নির্বাচন করুন। আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সঠিক দলে রুট করি।

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা কীভাবে কাজ করে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং আমাদের সার্ভারে সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে চলে যা ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আমরা কুকি এবং লগ তথ্য…

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার লগইন, ঠিকানা এবং পেমেন্ট বিবরণ SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা কখনও সাধারণ পাঠ্য হিসেবে তথ্য সংরক্ষণ করি না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket প্রতিটি লেনদেন প্রামাণিকতা যাচাই করে। আমরা আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পূর্ণ কার্ড সংরক্ষণ করি না।

কুকি এবং লগ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে। লগ তথ্য জালিয়াতি সনাক্ত করতে সাহায্য করে। তিন মাস পরে আমরা পুরানো লগ মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস নেই

আপনার অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত (ইমেইল, ফোন, জমা ইতিহাস) বিজ্ঞাপনকারী, বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্ম বা অংশীদারদের দেওয়া হয় না।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন। আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তা ছাড়া আমরা এটি সম্পূর্ণ করি।

সাইবার নিরাপত্তা আপডেট

আমরা আমাদের সার্ভার এবং অ্যাপ নিয়মিত আপডেট করি যাতে হ্যাকিং এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা পান। নিরাপত্তা আপডেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে মোবাইল অ্যাপে প্রয়োগ করা হয়।

আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর

আমাদের খেলোয়াড়রা বারবার এই বিষয়গুলি নিয়ে প্রশ্ন করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার এবং আপনার সুরক্ষা সম্পর্কে স্পষ্ট, সৎ উত্তর নিচে।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে, আমরা আপনার প্রোফাইল, লেনদেন এবং গেমপ্লে ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, আমরা আইনি এবং ট্যাক্স প্রয়োজনীয়তার জন্য লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি। ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য আপনি আমাদের সহায়তা টিমের কাছে অনুরোধ করতে পারেন।

হ্যাঁ। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক বিবরণ কখনও সংরক্ষণ করি না। আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স রাখে।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্প ব্যবহার করে। বন্ধের পরে, আপনি আমাদের সহায়তা টিমে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি ধারণ ছাড়া এটি সম্পন্ন করি।

না। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তথ্য, ইমেইল, ফোন নম্বর বা গেমপ্লে ইতিহাস তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ ব্যবহার করি।

আপনার পাসওয়ার্ড যদি আপস হয় বা আপনি অননুমোদিত লেনদেন দেখেন, তাৎক্ষণিকভাবে লাইভ চ্যাটে বা সহায়তায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি, লেনদেন ইতিহাস পরীক্ষা করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করতে সাহায্য করি। আমরা নিরাপত্তা ঘটনা সংবেদনশীল তথ্য সুরক্ষার জন্য গুরুত্ব সহকারে নিই।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়, আপনি আপনার জন্ম তারিখ এবং আইডি সংরক্ষণ সরবরাহ করেন। আমরা এই তথ্য যাচাই করি যাতে নিশ্চিত করা যায় যে আপনি স্থানীয় গেমিং বয়স প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন। আমরা জালি সনাক্ত করতে যাচাইকরণ নথি পুনর্পরীক্ষা করি।

হ্যাঁ। যদি আমরা কোনো প্রধান নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করি। সমস্ত নীতি আপডেট এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হয় এবং কার্যকর হওয়ার আগে ১৪ দিনের নোটিস দেওয়া হয়।